INE presenta chatbot para resolver dudas de las próximas elecciones en México

| |

INE presenta chatbot para resolver dudas de las próximas elecciones en México, que se realizarán el 6 de junio de 2021.

Presentación de asistente virtual que resolverá dudas de las próximas elecciones en México

El Instituto Nacional Electoral (INE) dio a conocer que pondrá a disposición de la ciudadanía un asistente virtual (chatbot) en WhatsApp desarrollado por la empresa Auronix.

Lo anterior con el objetivo de abrir un canal de comunicación para resolver las dudas en torno a la jornada electoral del próximo 6 de junio que se llevarán a cabo en México.

El Instituto busca combatir la desinformación con información a través de los mismos mecanismos por los que transitan las noticias falsas como son las redes sociales.

Con esto, la autoridad electoral asume su responsabilidad de explicar las elecciones para que los votantes no sean presa de la desinformación y las noticias falsas.

«Nos enorgullece ser parte de esta alianza con el INE y Auronix para asistir a los ciudadanos mexicanos durante las próximas elecciones”, resaltó Paloma Szerman, gerente de políticas públicas de WhatsApp para América Latina.

Por su parte, Martín Urrutia, Co-CEO de Auronix, señaló que en la empresa «estamos convencidos de que la tecnología y los canales de mensajería, como WhatsApp, son el vehículo ideal para conectar a personas con organizaciones, ya que permiten el intercambio de información de una manera sencilla, directa e inmediata. Es por ello que, junto a WhatsApp, decidimos brindarle al INE –sin costo– un canal oficial asistido por un asistente virtual para que todos los mexicanos podamos consultar información oficial y aclarar dudas acerca de las elecciones del 6 de junio».

Inés: el chatbot del INE

El asistente virtual es una herramienta que se suma a la estrategia del INE para brindar información veraz a la ciudadanía y prevenir así la desinformación.

¿Cómo funciona?

A través de un mecanismo de respuestas automatizadas en WhatsApp, el asistente virtual Inés atenderá las dudas respecto a dónde y cómo votar, los protocolos sanitarios, así como los cargos a elegir en cada entidad, entre otros temas.

kukuyt 1024x584 - INE presenta chatbot para resolver dudas de las próximas elecciones en México
Inés: el chatbot del INE

En ningún momento la herramienta solicitará ni almacenará datos personales de quien lo consulte.

“En WhatsApp creemos que la buena información es una de las formas más efectivas de combatir la desinformación y este chatbot justamente se convertirá en una fuente de información confiable a la que los electores podrán acceder a datos oficiales sobre estos comicios que se realizan en condiciones muy especiales por la pandemia», agregó Szerman.

l.iilli  1024x584 - INE presenta chatbot para resolver dudas de las próximas elecciones en México
¿Cómo funciona?
Disponibilidad

Para consultar a Inés se puede agregar el siguiente número a los contactos (55 5809 7300) o entrar a la siguiente liga http://wa.me/525558097300 e iniciar la conversación con la palabra HOLA.

También es posible descargarlo a través del código QR:

inesw 1024x584 - INE presenta chatbot para resolver dudas de las próximas elecciones en México
código QR Inés
Presentación de paquete de stickers de INE y WhatsApp

Como parte de la estrategia de llamado al voto, el INE y WhatsApp lanzaron también un paquete de stickers para el aplicativo de mensajes que tienen como objetivo acompañar e incentivar las conversaciones de la ciudadanía en torno a las elecciones.

Los stickers, agrupados bajo el nombre «EleccionesMX2021» podrán ser descargados aquí 

loonu 1024x584 - INE presenta chatbot para resolver dudas de las próximas elecciones en México
Stickers «EleccionesMX2021»

Estas acciones se suman a las medidas que Facebook, empresa a la que pertenece WhatsApp, implementará alrededor de las elecciones en México, incluyendo la colaboración para ayudar a las personas a ubicar las casillas electorales el día de las votaciones e incentivar la participación ciudadana a través de notificaciones en la plataforma, dio a conocer el INE.

Se destacaron otros proyectos para combatir la desinformación, como el programa Soy Digital, anunciado por Facebook y la autoridad electoral en marzo de 2020 para fomentar una ciudadanía digital responsable y con pensamiento crítico.

Leíste: INE presenta chatbot para resolver dudas de las próximas elecciones en México, te recomendamos: Cómo evitar que suplanten la cuenta de WhatsApp

Síguenos en nuestras redes sociales:

Twitter

Facebook

Youtube

Previous

Analítica de datos: 5 áreas que impulsa la tecnología de SAS

Analítica de datos responde a las necesidades de consumidores en nueva normalidad

Next