IA impactaría a 58% de empresas en América Latina

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La Inteligencia Artificial, IA impactaría a 58% de empresas en América Latina, así lo dio a conocer everis, consultora de negocios y tecnología, y MIT Tech Review en español.

Las organizaciones entrevistadas, perciben un alto potencial de la inteligencia artificial para revolucionar sus empresas, sin embargo, el 53% aceptó que aún no tiene ningún tipo de aplicación de esta tecnología.

Del 47% restante de empresas que sí han aplicado esta tecnología, se encontró que la mayoría de ellas la concentran en proyectos de eficiencia operativa y atención al cliente. Solo algunos casos excepcionales de organizaciones enfocadas la tecnología, han alcanzado una madurez alta en el uso de la Inteligencia Artificial.

A nivel regional, Brasil y Argentina lideran la implementación de la IA, y sectores como el financiero o telecomunicaciones presentan un nivel más avanzado respecto a otros, como la manufactura y el retail.

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IA impactaría a 58% de empresas

Obstáculos para implementar AI en organizaciones

86% de los encuestados menciona la falta de capital como uno de los grandes impedimentos para el desarrollo de proyectos de IA en sus compañías, por lo que las empresas aún la perciben como un gasto sin conexión evidente con el negocio, ni con un retorno financiero claro.

Otro de los principales obstáculos de cara al uso de inteligencia artificial en América Latina es que aún existe una desconexión entre los retos de negocio y la resolución de éstos a través de la IA.

Sumado a lo anterior, al 60% le preocupa cómo abordar los cambios que generaría esta tecnología en las empresas. Puesto que la transformación digital impulsada por la IA está planteando nuevas formas de trabajar, relacionarse con los clientes y generar valor.

El total de empresas entrevistadas coinciden en que la falta de talento es uno de los principales desafíos a la hora de desarrollar proyectos de IA más ambiciosos.

Aprendizajes de industrias más avanzadas y tendencias

El estudio encontró que, para impulsar los proyectos de inteligencia artificial, el desarrollo de casos de negocio con indicadores de éxito ha sido un paso esencial al inicio de cualquier programa. Los entrevistados reconocieron que una vez que se utiliza una solución impulsada por IA, la disposición a seguir usándola es muy grande, y de la mano de ello, el ritmo de mejora de ésta, se acelera.

“El uso de metodologías ágiles es muy común en la ejecución de los proyectos de IA. Lo anterior debido a que estos proyectos suelen tener un alto grado de incertidumbre respecto a los resultados y su implementación”, destacó everis.

Acotó que actualmente, las barreras de entrada al desarrollo de soluciones basadas en IA prácticamente han desaparecido gracias al código abierto y los productos en la nube, por lo que el reto en los años por venir seguirá estando en el desarrollo de talento.

Finalmente, para que las empresas logren catalizar el valor de la inteligencia artificial deberán adoptar la tecnología a lo largo de toda la organización, comprendiendo que ésta puede redefinir procesos, maneras de relacionarse con usuarios, e incluso modelos de negocio.

Alberto Otero, socio director de tecnología digital de everis Américas, comentó que “las organizaciones están comenzando a comprender que la inteligencia artificial puede brindarles la oportunidad de crear nuevos modelos de negocio y nuevas fuentes de valor, por ello es primordial que se comiencen a trazar estrategias transversales a toda la organización de aplicación de estas tecnologías”.

Detalles del estudio

El estudio de everis y MIT Tech Review en español fue desarrollado a partir de más de 40 entrevistas a directivos, y más de 100 encuestas a líderes responsables de la adopción de IA en sus empresas, a lo largo de seis países de América Latina.

Leíste: IA impactaría a 58% de empresas en América Latina, te recomendamos: Desarrollo de la inteligencia artificial en Rimini Street

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