WhatsApp: qué pasa con la cuenta cuando un usuario fallece

| |

WhatsApp: qué pasa con la cuenta cuando un usuario fallece, hay varias alternativas, entre ellas desactivar los perfiles de manera manual o automática.

¿Qué sucede con la cuenta cuando el usuario fallece?

Ante el constante uso de redes sociales, las empresas deben estar preparadas para asumir esos momentos en los que las personas mueren. En el caso de WhatsApp, hay varios escenarios en los que la aplicación toma decisiones o asume que algo ha pasado con el titular del perfil.

Con el avance de la tecnología y la llegada de nuevos métodos para comunicarse, se crearon aplicaciones como WhatsApp que sirven para enviar mensajes, fotos y videos de manera instantánea.

Esta app tiene muchas otras características que los usuarios desconocen y que son de utilidad. Por ejemplo, se pueden enviar documentos, la ubicación en tiempo real y usar sus extensiones tanto en la web como en el escritorio del computador.

Ahora bien, son tantos los usuarios que tiene WhatsApp que se preguntan cómo pueden saber cuándo algo pasa, por ejemplo, si la persona que es dueña de la cuenta fallece. Y otros se preguntan qué se puede hacer en dado caso de que esto suceda.

Ixograma 3 4 - WhatsApp: qué pasa con la cuenta cuando un usuario fallece
WhatsApp: qué pasa con la cuenta cuando un usuario fallece

Si un usuario de WhatsApp fallece, qué pasa con su cuenta

Hay varias opciones que se pueden hacer frente a una situación de fallecimiento de una persona que usaba WhatsApp.

120 días sin usar la cuenta

  • Esta opción es una de las políticas que tiene la aplicación en caso que algo suceda.
  • Si WhatsApp nota que la cuenta se ha dejado de usar y sobrepasa los 120 días de inactividad, esta dejará de funcionar.
  • Aunque la copia de seguridad que se genera periódicamente va a seguir estando atada a esta cuenta.

Eliminar la cuenta de WhatsApp antes de tiempo

La persona puede decidir eliminar su información y datos antes del periodo de expiración estipulado en las políticas.

  • Debe ingresar a “Ajustes” y dar clic en la opción cuenta.
  • Luego elegir “Alternativa de eliminar cuenta”. Cabe aclarar que una vez escoja esta opción no se puede deshacer.

Si no se puede tener acceso directamente a la cuenta desde un móvil, lo recomendable es contactar al soporte técnico de WhatsApp para dar a conocer el caso.

Eliminar una cuenta de WhatsApp por correo electrónico

  • WhatsApp también puede eliminar una cuenta de alguien fallecido por correo.
  • Para ello no es necesario que tengan que pasar los 120 días como límite.
  • Deberá escribir a support@whatsapp.com
  • Allí indicar los datos de WhatsApp de la persona fallecida.
  • Es posible que WhatsApp le pida algunos documentos como la cláusula de fallecimiento.
  • Cuando tenga todo a la mano, WhatsApp le contestará si está apto para eliminar o no la cuenta.
Ixograma 4 2 - WhatsApp: qué pasa con la cuenta cuando un usuario fallece
WhatsApp: qué pasa con la cuenta cuando un usuario fallece

Leíste: WhatsApp: qué pasa con la cuenta cuando un usuario fallece, te recomendamos: WhatsApp: móviles que dejará de funcionar la aplicación

Síguenos en nuestras redes sociales:

Twitter

Facebook

Youtube

 

Previous

Cinco cosas que debes pensar antes de publicar en sus redes sociales

Qué aplicaciones usar para chatear cuando se cae WhatsApp

Next