Colombia registra disminuci贸n en llamadas y correos no deseados

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Colombia registra disminución en llamadas y correos no deseados en un porcentaje del 54%, según estudio de Truecaller.

Esta tendencia a la baja se debe en gran medida a la disminución en el spam telefónico de servicios financieros, que se ha reflejado de igual forma en la reducción de estafas que los colombianos han vivido durante el año.

Detalles del estudio Truecaller

El estudio “Truecaller Insights 2020”, que analizó 20 países destaca que Colombia se ha ubicado como uno de los países de la región con menos llamadas mensuales de spam, ya que para 2020 registró 8 llamadas no deseadas por usuario mensual, quedando por delante de Brasil (49.9), Chile (16.8) y Perú (12.8).

Aun así y a pesar de este decrecimiento, a nivel de Latinoamérica se ubica en el quinto lugar de los países más afectados por esta modalidad.

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20 países más afectados por las llamadas de spam en 202

Uno de los hallazgos más significativos de este estudio, es la identificación de las llamadas menos deseadas y más comunes que se realizan en Colombia. Truecaller arrojó que el 52% de las llamadas corresponden a operadores telefónicos en comparación con el año anterior de un 39%.

Por su parte, las llamadas provenientes de servicios financieros, que evidencian un 16% contra un 28% en el 2019, reflejan una disminución al igual que las estafas con un 12% para este año en comparación al 22% del año anterior.

Lo anterior representa para Colombia un logro en materia de seguridad y protección en la reducción de víctimas en diferentes tipos de estafas.

Por otro lado, mientras que en el 2019 se registró que las llamadas de spam de telemarketing corresponden al 10%, para este año se alcanzó un 11% en esta misma categoría. Para 2020, se evidenció además que, dentro de las llamadas no deseadas, 5% son de seguros y 4% de cobradores de deudas.

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Llamadas de spam más comunes en Colombia

“En 2020, hemos podido ayudar a nuestros usuarios globales a bloquear e identificar 31.3 mil millones de llamadas de spam, lo que representa un aumento del 18% en comparación con el año pasado”, señaló Kim Fai Kok, director de comunicaciones de Truecaller.

Truecaller busca disminuir llamadas no deseadas

El directivo destacó que con la pandemia que estalló a principios de este año y los países que entraron en bloqueos, hemos visto que esto no solo ha afectado el comportamiento de comunicación de las personas, sino también los patrones de spam en todo el mundo.

En ese sentido, destacó que a través de su aplicación Truecaller se puede bloquear e identificar las llamadas no deseadas a fin de tener confianza de realizar operaciones.

“Hemos ayudado a identificar 145,4 mil millones de llamadas desconocidas, un aumento del 25% en comparación con el año pasado”, afirmó Kim Fai Kok.

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