Adobe, IBM y Red Hat anuncian alianza estratégica para fomentar la transformación digital y fortalecer la seguridad de los datos en tiempo real en las empresas.
El objetivo de esta alianza es enfocarse en las experiencias que brindan las empresas con un enfoque más personalizado, impulsando una mayor participación, rentabilidad y fidelidad del cliente.
Bases de la alianza
Según la tríada, los directores de marketing (chief marketing officers) y los directores digitales (chief digital officers), especialmente aquellos que trabajan en industrias reguladas como la banca y la atención médica, están descubriendo que con en el marketing basado en datos, sus funciones ahora están migrando hasta convertirse en administradores de la información crítica de la empresa y los clientes.
“Para estos ejecutivos, la necesidad de proteger los datos mientras se brindan experiencias significativas para el cliente, es primordial.”
En ese sentido, la alianza se centrará inicialmente en:
Flexibilidad de implementación con nube híbrida
Esto significa que la marcas puedan administrar y entregar su contenido, y sus activos, dentro de cualquier entorno de nube híbrida, desde múltiples nubes públicas hasta centros de datos on premise.
Adobe habilitado para servicios financieros
Adobe se unirá al ecosistema de socios de IBM, brindando soluciones de Client Experience (CX) para el IBM Cloud for Financial Services. Con eso, IBM extenderá Adobe Experience Manager a los profesionales de esta industria, con el objetivo de cumplir sus requisitos de seguridad y regulatorios.
Servicios de Adobe e IBM
IBM iX, el brazo de diseño de negocio de IBM Services, extenderá sus ofertas a las aplicaciones empresariales de Adobe. Con esto se usarán los datos para diseñar, implementar y escalar experiencias personalizadas del cliente.
“Estamos entusiasmados de asociarnos con IBM y Red Hat para permitir que las organizaciones de sectores regulados respondan a los desafíos actuales y usen los datos de los clientes, en tiempo real, para ofrecer experiencias de forma segura en cualquier punto de contacto digital, a escala y en cumplimiento de las regulaciones”, aseguró Anil Chakravarthy, vicepresidente ejecutivo y gerente general de experiencia digital de Adobe.
Por su parte, Bridget van Kralingen, vicepresidenta sénior de IBM Global Markets, afirmó: “la realidad es que hoy las empresas de todas las industrias están operando en un mundo que pone la experiencia primero, donde es posible obtener un inmenso valor de los datos si la confianza y la flexibilidad tecnológica tienen un papel central en la ecuación.”
Finalmente, Ashesh Badani, vicepresidente senior de Cloud Platforms en Red Hat, consideró: “a través de esta colaboración, Adobe, IBM y Red Hat están permitiendo a las organizaciones ofrecer excelentes experiencias digitales en cualquier entorno, con flexibilidad y velocidad a través de la nube híbrida, ya sea en centros de datos on-premise o en varias nubes públicas”.
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