Windows 11: pasos a seguir si su cámara no funciona, con algunos tips se puede solucionar y que su webcam funcione bien con el sistema.
Por qué no funciona la cámara en Windows 11
Tener una buena webcam siempre ha sido algo importante, pero la verdad es que con los tiempos que ha pasado, su relevancia se ha hecho mucho mayor y ahora es casi imprescindible para muchos trabajos e incluso a nivel personal.
Tanto reuniones, como clases o videollamadas de los seres queridos dependen de la cámara, por lo que resulta sumamente importante que funcione correctamente en todos los sentidos.
Por otro lado, muchos han cambiado a la nueva versión del sistema operativo de Microsoft, y se han dado n cuenta de que, en la inmensa mayoría de las veces, es capaz de detectar la webcam sin ningún problema, haciendo que todo resulte ideal para el usuario.
La mayoría de las veces los fallos de la cámara suelen deberse al software instalado en el ordenador, configuraciones de privacidad que restringen el acceso o a problemas de hardware, como puede ser el hecho de tener el puerto del ordenador defectuoso, por ejemplo.
Otros factores para que tenga estos problemas puede venir del lado de las actualizaciones, configuraciones de privacidad o posibles problemas con la propia cámara.
La compatibilidad de la cámara web con Windows 11
Lo primero que debe mirar es si la cámara web es compatible, es decir, verificar quede su modelo de webcam puede funcionar con Windows 11.
Si la cámara que estás tratando de usar tiene ya algunos años, es más que posible que el problema venga más por incompatibilidad con el sistema operativo Windows más reciente. La forma más fácil de revisar si su cámara web es compatible con Windows 11 es visitar el sitio web oficial y comprobar si existen drivers para el dispositivo, los cuales pueden hacer funcionar el dispositivo con la nueva versión del software de Microsoft.
Si en Windows 10 funcionaba, pero no hay controladores para Windows 11, no quedará más remedio que comprar una nueva.
Desenchufar y volver a enchufar
Otro consejo que puede hacer es el de desconectar la cámara del puerto de USB y volverlo a conectar ya que esta función puede resultar buena.
Por en ocasiones esto puede significar que el puerto USB al que está conectando está defectuoso, ya que, si unas veces funciona y otras no, es un síntoma muy preciso de que algo ocurre. Lo mejor será conectarlo en otro puerto diferente.
Además, en ciertos casos puede ser recomendable desconectar cualquier dispositivo conectado al ordenador (que no esté en uso), puesto que pudiera ser que otros dispositivos sean los causantes de que la cámara tenga dificultades para comunicarse con Windows.
Actualice el controlador
Puede ser que los controladores, al actualizar a Windows 11, hayan sufrido algún tipo de problemática, o que ya se hayan quedado obsoletos para este sistema operativo.
Por eso mismo lo mejor que puede hacer es actualizar el controlador de la cámara a su última versión existente. Para ello debe realizar los siguientes pasos:
- Escribir en el Administrador de dispositivos en el área de búsqueda de su barra de tareas y presionar en el icono en cuento salga.
- Una vez que esté dentro de la ventana del Administrador de dispositivos, debe expandir la opción Cámaras.
- Ahora haga clic con el botón derecho en el controlador de la cámara y seleccione Actualizar controlador.
- Seleccionar el Buscador de controladores automáticamente.
- En ese momento el sistema se pondrá a buscar los controladores más actualizados para dicho hardware y si los encuentra los instalará.
Instalar actualizaciones del sistema
El hecho de que no funcione la webcam puede deberse a algún tipo de error del propio sistema. Es decir, si ya tiene los controladores actualizados a Windows 11 y los puertos USB están bien, todo puede estar provocado por un problema interno del software de Microsoft.
Por eso es tan importante tener actualizado el sistema operativo, ya que puede ser que en la nueva versión que nos instalen en el ordenador venga la solución por la que la webcam al fin va a funcionar.
Así es como puede instalar las actualizaciones que Microsoft vaya mandando a Windows 11:
- Presione las teclas Windows + I simultáneamente en el teclado para iniciar la configuración de Windows.
- En el panel de la izquierda, haga clic en Windows Update y pulse en Buscar Actualizaciones, para instalar todas aquellas que encuentre.
- Si quiere buscar las actualizaciones opcionales que tiene Windows 11 debepulsar en Opciones avanzadas en el lado derecho de la ventana.
- Vaya a la sección Actualizaciones opcionales.
- Una vez dentro expandir las Actualizaciones opcionales que haya, marcado las que quiera y pulse en Descargar e instalar.
- Dichas actualizaciones ya estarán instaladas, por lo que debe verificar si el problema continúa.
Permisos adecuados
Puede ocurrir que la aplicación con la que intenta usar la cámara web no tenga los permisos adecuados para usarla.
En este caso la solución está clara y pasa por proporcionar, tanto a la cámara como a la aplicación de destino, los permisos apropiados.
Así puede hacerlo:
- Presione Windows + I en su teclado de manera simultánea para abrir la Configuración de Windows.
- Dentro de la ventana Configuración, seleccione Privacidad y seguridad en el panel que está a la izquierda.
- Ahora haga clic en la opción de Cámara (lado derecho de la ventana).
- Habilite Acceso a la cámara, para así permitir que las aplicaciones accedan a su cámara
- Ahora, encienda el interruptor junto a todas las aplicaciones con las que quiere que se pueda utilizar la cámara, dejando fuera las que no interese.
Solucionador de problemas
El Windows 11 también tiene varios solucionadores de problemas incorporados que pueden buscar problemas y resolverlo sin que el usuario tenga que hacer nada.
Existe un solucionador de problemas específico de la cámara que está incluido en esta lista, por lo que puede ver como se ejecuta.
- Presione Win + I simultáneamente en su teclado para iniciar la Configuración de Windows.
- En esta ventana, seleccione el Sistema en el panel izquierdo.
- Ahora entre en Solucionar problemas.
- Haga clic en Otros solucionadores de problemas.
- A continuación, debe encontrar Cámara dentro de la sección Otros y haga clic en el botón Ejecutar.
Con todo lo que has podido leer serás capaz de solucionar el problema de que no se le vea la webcam en su ordenador.
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