Presentamos Superapps: características y funciones, las cuales tienen la capacidad de realizar todas las funciones que requieren los usuarios.
¿Cuántas aplicaciones tiene tu celular?
Si eres como las demás personas que tienen muchas aplicaciones, pero imagina instalar una sola app que sea capaz de hacer casi todo, desde comprar una pizza, pedir un taxi, conversar con tus amigos e incluso reservar un masaje.
Si existen y se conoce como las superaplicaciones, o superapps, hoy en día haya dos actores principales en el mercado y la más popular, con más de mil millones de usuarios, es WeChat.
Esta aplicación fue creada en el 2011 por el gigante tecnológico chino Tencent, WeChat nació como una plataforma de mensajería.
Hasta el momento se estima que ofrece varios servicios que son más de un millón por diferentes mini programas, que son aplicaciones creadas por empresas de terceros accesibles a través de WeChat.
La mayoría de estos servicios solo están disponibles para los usuarios en China, por lo que es posible que las personas no hayan oído hablar de ellos a pesar de su popularidad.
Otro jugador principal es Alipay que pertenece al Grupo Hormiga (Ant Group), que también tiene más de mil millones de usuarios y ofrece 120.000 mini programas.
Boom de los negocios WeChat
La mayoría de los emprendedores chinos con sede en Singapur, Angee Teng y Angeline Liu, observaron la gran audiencia que cautiva de WeChat una oportunidad única para aprovechar.
Angeline Liu, vende carne de primera calidad a través de WeChat, “Básicamente, todo lo que necesitas está dentro de esta aplicación y cada parte de tu vida se ve afectada [por ella]”.
Liu y Teeng lanzaron hace más de tres años un negocio de venta de carne de primera calidad a clientes chinos en Singapur.
“Puede examinar los productos, realizar compras, realizar pagos y completar todo el ciclo dentro de esta aplicación”, explica Liu.
No se anuncian a través de los canales tradicionales o redes sociales, pero el negocio está en auge, con pedidos por valor de decenas de miles de dólares cada mes.
El reto de crear la superapp
Ahora bien, comienza la carrera para construir la próxima gran superaplicación, se está acelerando a grandes pasos y muchos de los pioneros tienen sede en el sudeste asiático.
Tendiendo alrededor de 600 millones de personas repartidas por las regiones, hay media docena de empresas compitiendo por este mercado.
Sea Group, Grab y Gojek son las mejores empresas y cuentan con una gran financiación. Pero las empresas chinas como Alibaba y Tencent han invertido en ellos, al igual que las empresas estadounidenses como Facebook, Google y Paypal.
Gojek, con sede en Indonesia, ha pasado de ser una plataforma de viajes en motocicleta a una aplicación que ofrece viajes en automóvil, pagos y entrega de alimentos. Y el codirector ejecutivo de Gojek, Kevin Aluwi, dice que la región encaja perfectamente con las superaplicaciones.
“Tener que descargar una sola aplicación es algo que probablemente resulte especialmente atractivo en una parte del mundo donde, para la mayoría de las personas, la primera experiencia real de internet ocurrió en dispositivos móviles”, explica.
Pero sorprendentemente una empresa que se define como una superaplicación, Aluwi menciona que Gojek no está tratando de monopolizar el tiempo de los usuarios.
“El principal objetivo de muchas superaplicaciones es aumentar la cantidad de tiempo que los clientes están viendo la app”, explica.
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